U bent hier

Van mens tot mens

Van mens tot mens: de titel die we kozen voor dit onderzoeksrapport naar de ervaringen van gebruikers en professionals met de Brusselse welzijns- en zorgsector, vat de essentie van de hulpverlening samen. Toegankelijke zorg zet de menselijke relatie voorop, tussen hulpvrager en hulpverlener maar ook tussen professionals onderling en tussen de informele en formele zorgverstrekker.

Het rapport is het tweede deel van een drieluik dat kadert in de Staten-Generaal Welzijn en Zorg in Brussel 2019. In een eerste rapport 'Brussel, gezond en wel?' maakten we de staat op van de Brusselaar en zijn leef- en zorgomgeving: wat kenmerkt Brussel en zijn inwoners, hoe ziet het welzijns- en zorglandschap er anno 2018 uit, wat zijn de socio-demografische en beleidsontwikkelingen waar we rekeningen mee moeten houden en welke trends en tendensen zullen deze ontwikkelingen mee beïnvloeden.

Dit tweede rapport is de weerslag van een onderzoek bij burgers, gebruikers en professionals naar de toegankelijkheid van Brusselse welzijns- en zorgvoorzieningen. Bezoekers en gebruikers van woonzorgvoorzieningen, organisaties voor personen met een handicap en diverse welzijnsorganisaties werden bevraagd over hun parcours naar hulpverlening, zorg en ondersteuning. Hun ervaringen en getuigenissen werden afgetoetst en aangevuld met de kijk en ervaringen van professionals. Aan de hand van een korte straatbevraging peilden we ook naar de kennis en het gebruik van (Nederlandstalige) hulpverlening bij toevallige (Nederlandskundige) Brusselaars.

De omgevingsanalyse (deel 1) en het onderzoek (deel 2) vormen de voedingsbodem van de Staten-Generaal Welzijn en Zorg van 15 februari 2019. Op deze dag worden de resultaten voorgelegd en doorgesproken als opstap naar verbindende oplossingen voor Brussel. Het verslagboek van dit event zal het sluitstuk en derde deel vormen van het drieluik.

Het onderzoeksrapport (164 pagina's) werd voorgesteld op de Staten-Generaal Welzijn en Zorg op 15 februari.

 

Download het rapport 'Van mens tot mens'

 

Contact 

Katrien De Koster

katrien.de.koster@kenniscentrumwwz.be
+32 (0)2 413 01 59

Els Nolf

els.nolf@kenniscentrumwwz.be
+32 (0)2 413 01 54

Sjoert Holtackers

sjoert.holtackers@kenniscentrumwwz.be
+32 (0)2 413 01 46
Downloads 
Lees ook 

Staten-Generaal Welzijn en Zorg roept op supercomplexiteit aan te pakken

Kennis
Welzijn
Zorg

Herbekijk de Staten-Generaal via de opnames van de livestream

Kennis
Welzijn
Zorg

Fotoverslag Staten Generaal Welzijn en Zorg

Welzijn

Een omgevingsanalyse van het Brusselse welzijns- en zorglandschap.

Kennis
Welzijn
Zorg
voorbeeld persona

Gebruikers in verhaal en beeld

Kennis
Welzijn
Zorg
voeten

Doe mee op 15 februari 2019 in Odisee, Campus Schaarbeek, Huart Hamoirlaan 136, 1030 Brussel.

Welzijn
Zorg
blote voeten speels

Enkele sprekers nemen u op sleeptouw, om nadien zelf aan de slag te gaan en samen oplossingen te zoeken.

Welzijn
Zorg
voeten marokkaanse vrouw

Het doel is samen oplossingen te zoeken.

Welzijn
Zorg
rolstoel

Staten-Generaal Welzijn en Zorg in Brussel - 15 februari 2019: inschrijven kan tot 5 februari 2019.

Welzijn
Zorg
fototentoonstelling

De foto’s tonen Brussel in al zijn verscheidenheid opdat we niet vergeten dat we het voor echte mensen doen.

Kennis
Welzijn
Zorg
stadhuis

Samenwerken over sectoren en gemeenschappen heen .

Kennis
Welzijn
Zorg
man met tassen

Hoe een Brussels werkveld van nabijheidsdiensten waarborgen en ondersteunen?

Kennis
Wonen
Zorg
persoon op de rug gezien

De toegang tot zorg en hulpverlening waarborgen voor zeer kwetsbare maar omvangrijke groepen Brusselaars.

Kennis
Welzijn
Zorg
jongeren met gsm

Wat betekent de digitale vlucht vooruit voor de welzijns- en zorgsector?

Kennis
Welzijn
Zorg
keukengerief

Ook zelforganisaties getuigen van veel creativiteit en vindingrijkheid.

Kennis
Welzijn
Zorg
vrouw voor voordeur

Hoe een netwerk creëren dat de helden van het veld kan dragen?

Kennis
Welzijn
Zorg

Derde partijen

VUB - Belgian Ageing Studies research group

VUB - Belgian Ageing Studies research group...

  • onderzoekt de sociale aspecten van het ouder worden. Het werk focust zich op diverse sociaal gerontologische thema’s: sociale, culturele en politieke participatie op latere leeftijd, vrijwilligerswerk, inclusie en exclusie, kwetsbaarheid, leeftijdsvriendelijke woonomgevingen, veiligheidsgevoelens en sociaal beleid voor en door ouderen.
  • stelt de resultaten van het onderzoek in functie van de ondersteuning van een lokaal ouderenbeleid.
  • betrekt via een participatorische methode ouderen actief betrokken in alle fases van het project. Oudere vrijwilligers spelen een centrale rol in de planning, de ontwikkeling en de realisatie van het onderzoek, maar ook in de ontwikkeling van lokale beleidsplannen op basis van de onderzoeksresultaten.